事前相談への対応のコツについてお伝えします。
〇すぐに一時返信をしよう
購入者は、相談を送ったタイミング＝一番購入意欲が高いときです。
まずは問い合わせをしてくれたことへのお礼をメッセージで伝えましょう
レスポンスの早さは、安心感＆第一印象UPに。
〇相手が何を求めているのかを考えよう
送られている内容について、情報量が十分でない場合もあります。
その時は、必ずヒアリングしましょう。
提案はせず、情報を集めましょう。
～夢叶ユメカナワールド～
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